Le call center est une extension des systèmes automatisés de commande. Il permet aux grossistes déstockeurs de maintenir des contacts avec les clients dont l'importance ne justifie pas les frais d'un déplacement de délégué. Il peut en outre permettre d'explorer efficacement de nouveaux marchés.
Les contacts pris par téléphone par un groupe de vente interne permettent de couvrir le marché plus efficacement et d'intégrer directement les ventes en...
